Política de Privacitat

1. Responsable del tractament

• Responsable: ARANIS INTELLIGENCE, S.L.
• NIF: B05755699
• Domicili social: Calle Gran Vía de Don Diego López de Haro, 1, 48001 Bilbao, Bizkaia, Espanya
• Correu electrònic de contacte per a privacitat: maite.mugica [at] aranisintelligence.com

2. Dades recollides i canals de contacte

El nostre formulari de contacte sol·licita el teu nom, l'empresa, l'adreça de correu electrònic professional i un missatge opcional. Quan s'envia, aquestes dades les rep el servei de gestió de formularis del nostre proveïdor d'allotjament, Netlify, i s'utilitzen per generar un correu electrònic amb la teva consulta, que s'envia a la bústia de contacte d'Aranis Intelligence. Les dades es conserven dins d'aquest missatge de correu, emmagatzemat a Google Workspace, i als registres d'enviaments de formularis que conserva Netlify fins que els esborrem. Aquest flux de treball no utilitza cap base de dades de contactes addicional.

La casella obligatòria confirma que has llegit aquesta Política de Privacitat. L'autorització per rebre novetats i actualitzacions és independent, opcional i ve desmarcada per defecte. La teva decisió s'inclou al missatge de contacte per gestionar la subscripció i servir com a prova del consentiment quan s'ha atorgat.

Si ens contactes directament per correu electrònic, el missatge i les dades que hi incloguis es reben a través del mateix servei de correu. El nostre web està allotjat a Netlify, Inc. Els registres tècnics del web i del servei d'enviament de correu poden incloure la teva adreça IP i dades de connexió.

3. Finalitats i bases jurídiques

Els correus de contacte s'utilitzen per atendre consultes de suport, respondre a sol·licituds d'informació comercial i fer-ne el seguiment. Els missatges enviats a través del formulari i els rebuts directament per correu electrònic es gestionen amb les mateixes finalitats:

• Mesures precontractuals o contractuals: Les consultes vinculades a un servei sol·licitat o al suport d'un contracte vigent es tracten sobre la base de mesures precontractuals o de l'execució d'un contracte, segons correspongui (article 6.1.b del RGPD).
• Interès legítim (consultes): Les altres consultes generals es tracten sobre la base de l'interès legítim d'Aranis Intelligence a respondre als missatges que rep (article 6.1.f del RGPD), tenint en compte els drets i les expectatives de qui els envia.
• Interès legítim (seguretat i operacions tècniques): Les dades tècniques de connexió s'utilitzen per servir el web, mantenir-ne el funcionament i prevenir incidents i accessos abusius, sobre la base de l'interès legítim d'Aranis Intelligence a protegir els seus serveis (article 6.1.f del RGPD).
• Consentiment (analítica web): Si acceptes les cookies analítiques al tauler de preferències, les dades tècniques de visita i les cookies s'utilitzen per obtenir estadístiques d'audiència agregades (visites, pàgines vistes, fonts de trànsit i interaccions dels usuaris) mitjançant Google Analytics. La base jurídica és el teu consentiment (article 6.1.a del RGPD i article 22.2 de la LSSI), que pots retirar en qualsevol moment des del tauler «Configuració de cookies».
• Consentiment (màrqueting i novetats): L'enviament de novetats i comunicacions comercials per correu electrònic es basa en el teu consentiment específic per a aquesta finalitat (article 6.1.a del RGPD). Només s'hi inclouen les persones que ho han autoritzat expressament; sol·licitar suport o informació no implica subscriure's.

Pots retirar l'autorització per a les novetats de màrqueting en qualsevol moment, sense que afecti la gestió de les teves consultes, mitjançant l'enllaç de baixa inclòs en cada comunicació o escrivint a maite.mugica [at] aranisintelligence.com. No es prenen decisions automatitzades ni s'elaboren perfils amb les dades enviades a través del formulari de contacte.

4. Conservació de les dades

El criteri de conservació dels correus de suport i d'informació comercial és mantenir-los el temps necessari per gestionar la sol·licitud, fer-ne el seguiment o atendre qualsevol relació contractual derivada. Això s'aplica tant als correus rebuts directament com als enviats a través del formulari. Quan deixin de ser necessaris, s'esborraran o, si ho exigeixen obligacions legals o possibles responsabilitats, es conservaran bloquejats durant els terminis legals de prescripció aplicables.

Les dades utilitzades per enviar novetats i actualitzacions es conserven mentre la teva autorització sigui vigent i deixen d'utilitzar-se per a aquests enviaments quan sol·licites la baixa. Les proves del consentiment es poden conservar durant el temps necessari per acreditar-ne el compliment i atendre possibles responsabilitats. Donar-se de baixa de les novetats no esborra automàticament els missatges necessaris per a una consulta o un contracte independents.

Els registres tècnics es conserven durant el temps necessari per mantenir la seguretat i resoldre incidents, i durant els terminis legals exigits si estan relacionats amb una obligació legal o una reclamació. L'eliminació dels missatges també depèn dels cicles de recuperació i eliminació del nostre proveïdor de correu, tal com es descriu al seu contracte d'encàrrec del tractament.

Google conserva les dades de mesura d'audiència d'acord amb la nostra configuració de conservació de Google Analytics, les Condicions de Tractament de Dades de Google i la seva Política de Privacitat; Aranis Intelligence accedeix als informes estadístics des del tauler del servei. La teva preferència de cookies es desa al teu navegador (mitjançant una cookie o l'emmagatzematge local) fins que la canviïs o esborris les dades del navegador.

5. Proveïdors de serveis i transferències internacionals

• Allotjament i gestió de formularis: Netlify, Inc. (Estats Units) allotja el web, el serveix a través d'una xarxa global de distribució de contingut i processa els enviaments del formulari de contacte.
• Correu electrònic i productivitat: Google Workspace (Google Ireland Limited / Google LLC) presta el servei de correu electrònic d'Aranis Intelligence i emmagatzema els missatges de contacte. Netlify reenvia les dades del formulari com a notificació per correu electrònic a la nostra bústia de contacte.
• Analítica web: Google Ireland Limited (juntament amb Google LLC, amb seu als Estats Units) presta el servei de mesura d'audiència (Google Analytics), que només s'activa si el visitant accepta les cookies analítiques.

Pots consultar l'Addendum de Tractament de Dades de Netlify, així com les Condicions de Tractament de Dades de Google Workspace i de Google Analytics i la Política de Privacitat de Google.

L'allotjament i el tractament del correu poden tenir lloc fora de l'EEE. D'acord amb els contractes de Google, les dades es poden tractar als països on Google i els seus subencarregats mantenen instal·lacions, subjecte als compromisos aplicables d'ubicació i transferència. Per a les transferències als Estats Units o a altres països fora de l'Espai Econòmic Europeu (EEE) subjectes al RGPD, les transferències internacionals estan emparades pel Marc de Privacitat de Dades UE-EUA (per a entitats nord-americanes certificades com Google LLC) i/o per les Clàusules Contractuals Tipus (CCT) aprovades per la Comissió Europea, tal com s'incorporen a les Condicions de Tractament de Dades dels proveïdors. Pots sol·licitar més informació sobre les garanties aplicables escrivint a maite.mugica [at] aranisintelligence.com.

6. Els teus drets

Les persones interessades poden exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat de les dades, quan correspongui, així com retirar el consentiment en qualsevol moment quan aquest sigui la base jurídica del tractament. Per fer-ho, escriu a maite.mugica [at] aranisintelligence.com.

També tens dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (Agencia Española de Protección de Datos - AEPD) a www.aepd.es.

7. Seguretat

Aranis Intelligence es compromet a protegir les dades personals amb mesures tècniques i organitzatives adequades al risc, i a revisar aquestes mesures sempre que canviïn les activitats de tractament o les necessitats de seguretat. Consulta la nostra Política de Seguretat per saber més sobre el compromís públic d'Aranis Intelligence amb la seguretat.

8. Cookies i tecnologies similars

Aquest web utilitza cookies i tecnologies d'emmagatzematge local. La mesura analítica de les visites mitjançant Google Analytics utilitza cookies pròpies per distingir els usuaris i analitzar el comportament de navegació, i per això només s'activa si l'acceptes de manera explícita al nostre bàner de consentiment.

El tauler de preferències utilitza l'emmagatzematge local del navegador o una cookie tècnica estrictament necessària per recordar la teva decisió de consentiment; no conté cap dada del formulari de contacte. Si tries un idioma amb el selector d'idioma, una cookie funcional (nf_lang) desa aquesta elecció durant 12 mesos. Si en el futur s'incorporen altres tecnologies opcionals, aquesta política s'actualitzarà i se't demanarà permís abans d'activar-les. Pots trobar més informació a la nostra Política de Cookies.

9. Canvis en aquesta política

Aquesta informació s'actualitzarà sempre que canviïn el web, els seus proveïdors de serveis o les seves activitats de tractament de dades. La versió vigent sempre estarà publicada en aquesta pàgina juntament amb la data de revisió.

Darrera actualització: 25 d'octubre de 2026.