Pribatutasun Politika

1. Datuen tratamenduaren arduraduna

• Arduraduna: ARANIS INTELLIGENCE, S.L.
• Zerga-identifikazio zenbakia (NIF): B05755699
• Egoitza soziala: Calle Gran Vía de Don Diego López de Haro, 1, 48001 Bilbao, Bizkaia, Espainia
• Pribatutasunerako harremanetarako posta elektronikoa: maite.mugica [at] aranisintelligence.com

2. Bildutako datuak eta harremanetarako kanalak

Gure harremanetarako inprimakiak zure izena, enpresa, laneko posta elektronikoaren helbidea eta aukerako mezu bat eskatzen ditu. Bidaltzen denean, datu hauek gure ostatatze-hornitzaileak, Netlify-k, inprimakiak kudeatzeko duen zerbitzuaren bidez jasotzen dira, eta zure kontsulta jasotzen duen posta elektroniko bat sortzeko erabiltzen dira, Aranis Intelligence-ren harremanetarako sarrera-ontzira bidaltzen dena. Datuak mezu horretan gordetzen dira, Google Workspace-n, eta Netlify-k gordetzen dituen inprimaki-bidalketen erregistroetan, guk ezabatu arte. Lan-fluxu honek ez du harremanetarako datu-base gehigarririk erabiltzen.

Derrigorrezko laukiak berresten du Pribatutasun Politika hau irakurri duzula. Berriak eta eguneratzeak jasotzeko baimena bereizia eta aukerakoa da, eta lehenespenez markatu gabe dago. Zure hautua harremanetarako mezuan sartzen da, harpidetza kudeatzeko eta, baimena ematen denean, baimenaren froga izateko.

Gurekin zuzenean posta elektronikoz jartzen bazara harremanetan, mezua eta sartzen dituzun datuak posta-zerbitzu beraren bidez jasotzen dira. Gure webgunea Netlify, Inc.-ek ostatatzen du. Webguneko eta posta-bidalketa zerbitzuko erregistro teknikoek zure IP helbidea eta konexio-datuak izan ditzakete.

3. Helburuak eta oinarri juridikoak

Harremanetarako mezuak laguntza-kontsultak tratatzeko, informazio komertzialaren eskaerei erantzuteko eta eskaera horien jarraipena egiteko erabiltzen dira. Inprimakiaren bidez bidalitako mezuak eta zuzenean posta elektronikoz jasotakoak helburu berberetarako kudeatzen dira:

• Kontratu-aurreko edo kontratuzko neurriak: Eskatutako zerbitzu bati lotutako kontsultak edo lehendik dagoen kontratu baten laguntza, kasuan kasu, kontratu-aurreko neurrien edo kontratuaren betearazpenaren oinarrian tratatzen dira (GDPR/OBDE, 6.1.b artikulua).
• Interes legitimoa (kontsultak): Beste kontsulta orokorrak Aranis Intelligence-k jasotzen dituen mezuei erantzuteko duen interes legitimoan oinarrituta tratatzen dira (OBDEren 6.1.f artikulua), igorlearen eskubideak eta itxaropenak kontuan hartuta.
• Interes legitimoa (segurtasuna eta operazio teknikoak): Konexioko datu teknikoak webgunea zerbitzatzeko, bere funtzionamendua mantentzeko eta intzidenteak eta sarbide abusiboak saihesteko erabiltzen dira, Aranis Intelligence-k bere zerbitzuak babesteko duen interes legitimoan oinarrituta (OBDEren 6.1.f artikulua).
• Baimena (web-analitika): Hobespen-panelean analitika-cookieak onartzen badituzu, bisitaren datu teknikoak eta cookieak audientzia-estatistika agregatuak lortzeko erabiltzen dira (bisitak, ikusitako orriak, trafiko-iturriak eta erabiltzaileen elkarreraginak), Google Analytics erabiliz. Oinarri juridikoa zure baimena da (OBDEren 6.1.a artikulua eta Espainiako LSSIren 22.2 artikulua), eta edonoiz kendu dezakezu "Cookie ezarpenak" panelaren bidez.
• Baimena (marketina eta eguneratzeak): Berriak eta komunikazio komertzialak posta elektronikoz bidaltzea helburu horretarako zure berariazko baimenean oinarritzen da (OBDEren 6.1.a artikulua). Berariaz baimendu dutenak baino ez dira sartzen; laguntza edo informazioa eskatzeak ez dakar harpidetzea.

Marketin-eguneratzeetarako baimena edonoiz kendu dezakezu, zure kontsulten kudeaketan eraginik izan gabe, komunikazio bakoitzean sartutako harpidetza-uzteko estekaren bidez edo maite.mugica [at] aranisintelligence.com helbidera idatziz. Harremanetarako inprimakiaren bidez bidalitako datuekin ez da erabaki automatizaturik edo profilik egiten.

4. Datuen kontserbazioa

Laguntza- eta informazio komertzialeko mezuen kontserbazio-irizpidea da eskaera kudeatzeko, jarraipena egiteko edo ondoriozko kontratu-harremana zerbitzatzeko behar den bitartean gordetzea. Hau zuzenean jasotako mezuei zein inprimakiaren bidez bidalitakoei aplikatzen zaie. Beharrezkoak ez direnean, ezabatuko dira edo, lege-betebeharrek edo erantzukizun posibleek hala eskatzen dutenean, blokeatuta gordeko dira aplikatzekoak diren preskripzio-epeetan.

Berriak eta eguneratzeak bidaltzeko erabiltzen diren datuak zure baimenak indarrean dirauen bitartean gordetzen dira, eta bidalketa horietarako erabiltzeari uzten zaio harpidetza uzteko eskatzen duzunean. Baimenaren frogak betetzea frogatzeko eta erantzukizun posibleei aurre egiteko behar den denboran gorde daitezke. Eguneratzeen harpidetza uzteak ez ditu automatikoki ezabatzen kontsulta edo kontratu independente baterako beharrezkoak diren mezuak.

Erregistro teknikoak segurtasuna mantentzeko eta intzidenteak konpontzeko behar den denboran gordetzen dira, eta lege-betebehar edo erreklamazio batekin lotuta badaude, legez eskatutako epeetan. Mezuen ezabatzea gure posta-hornitzailearen berreskuratze- eta ezabatze-zikloen mende ere badago, haien datuak tratatzeko hitzarmenean azaltzen den bezala.

Audientzia-neurketako datuak Google-k gordetzen ditu, gure Google Analytics-eko kontserbazio-ezarpenen, Google-ren Datuak Tratatzeko Baldintzen eta bere Pribatutasun Politikaren arabera; Aranis Intelligence-k zerbitzuaren panelaren barruko txosten estatistikoetara sartzen da. Zure cookie-hobespena zure nabigatzailean gordetzen da (cookie edo biltegiratze lokalaren bidez), hura aldatu arte edo nabigatzailearen datuak garbitu arte.

5. Zerbitzu-hornitzaileak eta nazioarteko transferentziak

• Ostatatzea eta inprimakien kudeaketa: Netlify, Inc.-ek (Estatu Batuak) webgunea ostatatzen du, eduki-banaketarako mundu mailako sare baten bidez banatzen du eta harremanetarako inprimakien bidalketak prozesatzen ditu.
• Posta elektronikoa eta produktibitatea: Google Workspace-k (Google Ireland Limited / Google LLC) Aranis Intelligence-ren posta-zerbitzua eskaintzen du eta harremanetarako mezuak gordetzen ditu. Netlify-k inprimakiko datuak posta elektroniko bidezko jakinarazpen gisa birbidaltzen ditu gure harremanetarako sarrera-ontzira.
• Web-analitika: Google Ireland Limited-ek (Estatu Batuetan egoitza duen Google LLC-rekin batera) audientzia-neurketako zerbitzua (Google Analytics) eskaintzen du, eta bisitariak analitika-cookieak onartzen baditu bakarrik aktibatzen da.

Netlify-ren Datuak Tratatzeko Eranskina, Google Workspace-ren eta Google Analytics-en Datuak Tratatzeko Baldintzak eta Google-ren Pribatutasun Politika kontsulta ditzakezu.

Ostatatzea eta posta-tratamendua EEEtik kanpo gerta daitezke. Google-ren hitzarmenen arabera, datuak Google-k eta bere azpitratatzaileek instalazioak dituzten herrialdeetan trata daitezke, aplikatzekoak diren kokapen- eta transferentzia-konpromisoen mende. OBDEren mende dagoen Estatu Batuetarako edo Europako Eremu Ekonomikotik (EEE) kanpoko beste herrialde batzuetarako transferentzietan, nazioarteko transferentziak EB-AEB Datuen Pribatutasun Esparruak (Google LLC bezalako AEBko erakunde ziurtatuentzat) eta/edo Europako Batzordeak onartutako Kontratu-klausula Tipoek (SCC) babesten dituzte, hornitzaileen Datuak Tratatzeko Baldintzetan jasotzen diren moduan. Aplikatzekoak diren bermeei buruzko informazio gehiago eska dezakezu maite.mugica [at] aranisintelligence.com helbidera idatziz.

6. Zure eskubideak

Datuen titularrek sarbide, zuzenketa, ezabatze, aurkaritza, tratamenduaren murrizketa eta datuen eramangarritasun eskubideak baliatu ditzakete, aplikatzekoa denean, bai eta baimena edonoiz kendu ere, baimena tratamenduaren oinarri juridikoa denean. Horretarako, idatzi helbide honetara: maite.mugica [at] aranisintelligence.com.

Halaber, erreklamazioa aurkezteko eskubidea duzu Datuak Babesteko Espainiako Agentzian (Agencia Española de Protección de Datos - AEPD), www.aepd.es helbidean.

7. Segurtasuna

Aranis Intelligence konpromisoa hartzen du datu pertsonalak arriskuari egokitutako neurri tekniko eta antolakuntzakoekin babesteko, eta neurri horiek berrikusteko tratamendu-jarduerak edo segurtasun-beharrak aldatzen diren bakoitzean. Kontsultatu gure Segurtasun Politika Aranis Intelligence-ren segurtasunarekiko konpromiso publikoari buruz gehiago jakiteko.

8. Cookieak eta antzeko teknologiak

Webgune honek cookieak eta biltegiratze lokaleko teknologiak erabiltzen ditu. Google Analytics bidezko bisiten neurketa analitikoak lehen aldeko cookieak erabiltzen ditu erabiltzaileak bereizteko eta nabigazio-portaera aztertzeko; beraz, gure baimen-bannerrean berariaz onartzen baduzu bakarrik aktibatzen da.

Hobespen-panelak nabigatzailearen biltegiratze lokala edo zorrotz beharrezkoa den cookie tekniko bat erabiltzen du zure baimen-hautua gogoratzeko; ez du harremanetarako inprimakiko daturik jasotzen. Hizkuntza-hautatzailearekin hizkuntza bat aukeratzen baduzu, cookie funtzional batek (nf_lang) hautu hori 12 hilabetez gordetzen du. Etorkizunean aukerako beste teknologiaren bat gehitzen bada, politika hau eguneratuko da eta zure baimena eskatuko da aktibatu aurretik. Informazio gehiago gure Cookie Politikan aurki dezakezu.

9. Politika honen aldaketak

Informazio hau eguneratuko da webgunea, bere zerbitzu-hornitzaileak edo bere datu-tratamenduko jarduerak aldatzen diren bakoitzean. Uneko bertsioa beti orri honetan argitaratuko da, berrikuspen-datarekin batera.

Azken eguneratzea: 2026ko urriaren 25a.